Viajando con niños con necesidades especiales.
Viajar con niños suele ser divertido y muy gratificante para toda la
familia pero también suele representar un gran desafío para los padres.
Si a la ecuación le añadimos que nuestro hijo o hija tenga alguna
necesidad especial ¡el reto aumenta!
El turismo en España ha avanzado mucho en materia de accesibilidad
pero todavía faltan ofertas que promuevan este concepto de inclusión,
que va más allá de la oferta de servicios especializados -también
necesaria y muy valiosa-.
Para conocer un poco más en profundidad esta realidad tenemos la
oportunidad de charlar con tres grandes profesionales del ámbito:
.- Aurora Madariaga
Aurora
Madariaga Ortuzar es Directora de la Cátedra Ocio y Discapacidad en el
Instituto de Estudios de Ocio de la Universidad de Deusto en Bilbao (
Vizcaya, España)
Aurora ¿Qué diferencia hay entre Turismo Accesible y Turismo Inclusivo?
A: Turismo accesible es
aquel que cumple condiciones de acceso, sin embargo el turismo
inclusivo es aquel que se planifica, gestiona y oferta pensando en
perfiles de turistas con necesidades distintas y se ofrece a toda la
ciudadanía. La accesibilidad es una de las condiciones necesarias de un
entorno inclusivo.
¿Cómo valoras la oferta actual de turismo inclusivo en España?
A: Hemos avanzado mucho
en materia de accesibilidad pero faltan proyectos de ciudad o
municipios de carácter integral. Hemos identificado que persisten
ciertos elementos que dificultan esta verdadera inclusión: poner el
acento sólo en la accesibilidad física, no hacer accesible toda la
cadena de servicios y productos relacionados con el turismo (por ejemplo
el hotel es accesible pero no el acceso a la playa de al lado), no
introducir medidas de inclusión comunicativa y social o no contar con
las personas – los propios usuarios de servicios adaptados- a la hora de
diseñar las obras o mejoras.
¿Podrías hacer referencia a la documentación más relevante y vigente en temas de ocio, discapacidad y turismo en España? - Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (ONU, 2006).
- Informe Mundial sobre la Discapacidad (OMS y Banco Mundial, 2011).
- Estrategia Europea sobre Discapacidad 2010-2020 (Unión Europea, 2010).
- Estrategia Integral Española de Cultura para todos (2011).
- Estrategia Española sobre Discapacidad (2012-2020).
- Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social (2013).
- Declaración de San Marino sobre Turismo Accesible.
- Recomendaciones de la Organización Mundial del Turismo (OMT) por un turismo accesible para todos (2014).
- Un Mundo para Todos: Declaración de la Cumbre Mundial Destinos para Todos, Montreal 2014.
Hace
unos días habéis publicado el Manifiesto por un Ocio Inclusivo
actualizado en 2014 ¿ en qué consiste este Manifiesto y qué implica?
A: El Manifiesto es un
documento que cumple varias funciones. Es una declaración de
intenciones, una herramienta de trabajo para los profesionales que
desarrollan su labor en los ámbitos del ocio y/o desde las entidades que
trabajan con personas con discapacidad, una referencia en el ámbito
educativo (se utiliza como texto de trabajo en aulas de bachiller,
formación, grado y posgrado) y también cumple una función socializadora
ya que se comparte y visibiliza con el sector del ocio y el de la
discapacidad.
Es un gran reto pero si queremos alcanzar un verdadero concepto de ocio/turismo inclusivo, tenemos que ser capaces de sentir, pensar y hacer desde, para y con todas las personas.
Más información sobre el Instituto de Estudios de Ocio
Manifiesto por un Ocio Inclusivo (versión actualizada en 2014)
.- Andrés Ginés.
Andrés
Ginés Iglesias es co-fundador y Director de Travel for All (en la foto:
Andrés, a la izquierda, con Javier Conde también fundador de la
iniciativa)
Travel for All empezó a funcionar en octubre de 2014 y ya tenéis un reconocimiento europeo como referente de buenas prácticas
¿En
qué se caracteriza vuestra organización y qué valor diferencial aportan
vuestros servicios con respecto a otras iniciativas o agencias de
viajes?
A: Travel for All es
una iniciativa impulsada por un grupo diverso y complementario de
profesionales con amplia experiencia en los ámbitos turístico y social,
con vocación y dedicación por defender los derechos de las personas con
discapacidad en todo lo relativo al turismo. Desde Travel for All
ofrecemos una amplia variedad de viajes accesibles (alojamiento,
transporte, actividades, …) adaptados para cualquier persona, sea cual
sea su discapacidad, además de una amplia red de servicios de asistencia
personal individualizada, todo ello sin penalizar económicamente al
viajero. En definitiva, ofrecemos una oferta turística atractiva,
accesible e integral.
¿Consideráis que las familias que viajan con niños con alguna discapacidad tienen más limitadas las opciones de turismo? 
A: Aunque no se debería
nunca penalizar a estas familias, la realidad es que la oferta es más
limitada. Por eso nos parece fundamental conocer y hacer llegar esta
información, de forma rigurosa y fiable, a las personas que lo demandan.
De forma paralela es necesario avanzar en la formación y
sensibilización de los profesionales del sector turístico. La fórmula
mágica es la suma de un servicio especializado ofrecido desde la inclusión.
Nos encantaría que nos
recomendaseis una actividad inclusiva para que los niños y niñas se
diviertan con sus familias este verano.
A: Entre todas las actividades que ofertamos destacaría las rutas en
caballo para toda la familia o la experiencia “Pastor por un día” que se
desarrolla en un caserío y permite conocer y participar por un día los
quehaceres diarios de un verdadero pastor: tocan y ordeñan ovejas, hacen
queso, cuajadas, talleres de velas y jabones artesanales, recogida de
productos agrícolas en la huerta… y se puede completar con una
exhibición de aves rapaces en plena naturaleza. ¡Es una experiencia
espectacular para pequeños y mayores!
.- y Alfonso Huertas.
Alfonso ¿Qué es “Puedo Viajar”?
A: Puedo Viajar es una red social de turismo
accesible que pretende ofrecer información actualizada y fiable de los
puntos de interés turístico. Y queremos que esa información provenga de
las experiencias directas de las personas que las han disfrutado. Puedo
Viajar es una iniciativa de la Federación Provincial de Asociaciones de
Personas con Discapacidad Física y orgánica de Jaén (FEJIDIF).
Desde su lanzamiento ¿cómo ha evolucionado el uso de esta red social?
A: Desde 2009 se ha crecido en calidad y diversidad
de contenidos. Hemos incluido la traducción a varios idiomas y la
lectura fácil. Ha cambiado mucho el aspecto hacia una web más visual e
intuitiva y fácil de manejar. Se ha incorporado mucha información sobre
turismo cultural. En fin, tratamos de adaptarnos constantemente a las
necesidades de información que nos piden los usuarios de la red.
¿Cómo valoras la oferta existente en España para familias con niños que tienen alguna discapacidad?
A: La oferta en este sentido es escasa. Los
operadores de turismo no conocen sus necesidades y no disponen de
formación para diseñar productos turísticos adaptados a sus necesidades,
ni en el diseño de espacios ni los contenidos pedagógicos de la
experiencia. Hay mucho en lo que seguir trabajando para mejorar la
oferta y ofrecer actividades accesibles y a la vez atractivas para los
niños.
¿Algún destino que quieras recomendar a las familias para este verano?
A: Yo recomendaría la ciudad de Málaga o Barcelona.
Son dos destinos que tienen un oferta turística accesible muy completa y
diversa (playas, museos, gastronomía, espacios naturales, patrimonio
cultural, etc.) para disfrutar con los niños.
